Refund policy

Todas las ventas son finales

En The Scent Gallery todas las ventas son finales. Por tratarse de productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregado el pedido.

Antes de comprar

Revisa con calma tu pedido (fragancia, cantidad y dirección de entrega) antes de completar el pago. Si tienes dudas sobre una fragancia, escríbenos por WhatsApp al 787-450-3689 y te orientamos.

Si tu pedido llega dañado o no es el correcto

Si el paquete llega dañado o recibes un producto distinto al que compraste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a alexanderdistributor@gmail.com o por WhatsApp al 787-450-3689. Incluye tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso y, si corresponde, te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido mientras no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible: una vez enviado, ya no es posible cancelarlo.